1. Aceite dos termos
Ao navegar no site, criar uma conta, concluir uma compra, ativar uma key ou utilizar um produto, o cliente declara que leu e aceitou a versão vigente destes termos e das políticas relacionadas. Se não concordar, não deverá concluir a compra nem utilizar os serviços.
2. Conta, segurança e conduta
O acesso à Área do Cliente utiliza autenticação pelo Discord. O cliente é responsável por manter a conta segura, informar dados verdadeiros e não compartilhar credenciais, keys, arquivos ou acessos protegidos.
A Defense poderá suspender temporariamente ou encerrar contas quando houver violação destes termos, fraude comprovada, abuso do suporte, tentativa de burlar vinculações, compartilhamento, revenda, distribuição não autorizada ou risco à segurança da plataforma. Sempre que possível, o caso será analisado e o cliente poderá apresentar esclarecimentos pelos canais oficiais.
3. Produtos digitais, compatibilidade e disponibilidade
Os produtos são digitais. Antes da compra, o cliente deve conferir descrição, plano, duração, status, sistema operacional, processador, requisitos e demais informações exibidas na página do produto.
Atualizações do Windows, jogos, drivers, serviços de terceiros ou componentes de hardware podem afetar temporariamente a compatibilidade. Produtos podem entrar em manutenção para correções e atualizações; o status oficial deverá ser consultado antes da ativação ou renovação.
4. Pagamento, entrega e disputas
A entrega será processada após a confirmação do pagamento pelo provedor escolhido. Métodos disponíveis, valor final e eventuais análises de segurança serão apresentados no checkout. A Defense poderá manter registros de pedido, entrega, ativação e atendimento para prevenção de fraude e comprovação da operação.
Uma contestação ou chargeback poderá causar suspensão temporária do acesso enquanto a transação é verificada. Fraude ou disputa abusiva comprovada poderá resultar no encerramento da conta, sem prejuízo das medidas cabíveis. Esta regra não impede o cliente de contestar cobrança não reconhecida ou exercer direitos garantidos por lei.
5. Licença, vinculação e dispositivo
A licença é pessoal, intransferível e destinada a uma única conta Defense e a um único computador por vez, salvo indicação expressa diferente na oferta. Compartilhar, revender, distribuir, duplicar, ceder ou utilizar a mesma licença simultaneamente em outro computador é proibido.
Trocas de hardware, formatação ou mudança de computador podem exigir redefinição de HWID e estarão sujeitas às regras e limites informados no portal ou pelo suporte. O cliente deve preservar o acesso à conta e às informações de entrega.
6. Planos permanentes e “Lifetime”
“Permanente” ou “Lifetime” significa a vida útil comercial e técnica do produto adquirido, enquanto ele for mantido e disponibilizado pela Defense — e não a vida do comprador. Mudanças externas que tornem a continuidade técnica inviável poderão levar à substituição, adaptação ou encerramento do produto, com comunicação pelos canais oficiais quando possível.
7. Uso, plataformas externas e responsabilidade
O cliente é responsável por sua conta, computador, configurações, decisões de uso e cumprimento das regras de serviços ou plataformas de terceiros. A Defense não controla decisões, bloqueios, suspensões, atualizações ou medidas aplicadas por terceiros.
É proibido utilizar os serviços para fraude de pagamento, distribuição de arquivos, engenharia reversa, tentativa de acesso não autorizado, ataques, assédio ou qualquer atividade ilegal. Nenhuma cláusula destes termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável.
8. Cancelamentos, correção e reembolso
Solicitações serão analisadas pelos canais oficiais conforme a legislação aplicável. Quando houver falha confirmada do produto não causada por incompatibilidade informada, configuração do usuário, alteração de hardware ou sistema, descumprimento das instruções ou ação de terceiros, a Defense poderá oferecer correção, substituição ou reembolso, conforme o caso. Direitos obrigatórios previstos em lei, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável, permanecem preservados.
9. Privacidade, dados e registros
A Defense utilizará os dados necessários para autenticação, vinculação da licença, entrega, suporte, prevenção de fraude, segurança e cumprimento de obrigações. Isso pode incluir identificação da conta Discord, histórico de pedidos, registros de ativação, dispositivo vinculado e atendimentos realizados, respeitando a legislação aplicável e a política de privacidade.
10. Suporte e solução de problemas
O cliente deverá utilizar somente os canais oficiais, fornecer as informações necessárias para diagnóstico e seguir as instruções recebidas. O suporte poderá solicitar evidências técnicas, comprovante do pedido e dados da conta antes de realizar correções, redefinições ou substituições.
11. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou de segurança. A nova versão indicará a data de atualização e valerá a partir de sua publicação, sem retirar direitos já adquiridos ou garantidos por lei. O uso continuado após a mudança representa aceite da versão vigente quando legalmente permitido.
Todos os direitos reservados. Defense Softwares © 2026.